سياسة الخصوصية
NEXORA Mashroei · سلطنة عُمان · آخر تحديث: أكتوبر 2026
مقدمة ونطاق السياسة
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع شركة NEXORA Mashroei (سلطنة عُمان) للمعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك موقعنا الرسمي nexoramashroei.com ومنصاتنا وخدماتنا الرقمية. تنطبق هذه السياسة على جميع زوار الموقع ومستخدمي المنصة، وتُعدّ استكمالًا لشروطنا وأحكامنا المنشورة بشكل منفصل. باستخدامك الموقع فأنت توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
المعلومات التي نجمعها
نجمع فقط المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا، وتشمل: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، بيانات الحساب الأساسية عند التسجيل، تفاصيل المشروع أو الفكرة التي تدخلها بنفسك داخل المنصة، وأي معلومات ترسلها طوعًا عبر نماذج التواصل أو البريد الإلكتروني أو واتساب. لا نجمع بيانات بطاقات الدفع أو أي بيانات مالية حساسة على موقعنا.
كيفية جمع المعلومات واستخدامها
نجمع المعلومات مباشرة منك عند إنشاء حساب، أو تعبئة نموذج تواصل، أو استخدام أدوات المنصة. نستخدم هذه المعلومات لتقديم خدماتنا، والرد على استفساراتك، وإدارة حسابك، وحفظ تقدّم مشروعك، ومعالجة المعاملات التجارية المشروعة، وتحسين تجربة الاستخدام. لا نستخدم بياناتك لأي غرض آخر دون علمك، ولا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.
مشاركة المعلومات مع مزوّدي الخدمات
قد نشارك الحد الأدنى الضروري من معلوماتك مع مزوّدي خدمات معتمدين عند الحاجة لتشغيل خدماتنا، مثل مزوّدي الاستضافة وقواعد البيانات وخدمات البريد الإلكتروني. وعند تفعيل المدفوعات مستقبلًا، قد تُشارك بيانات العملية (مثل المرجع والمبلغ) مع مزوّدي بوابات الدفع المعتمدين لإتمام المعاملة فقط. جميع هؤلاء المزوّدين ملزمون بمعالجة البيانات لغرض تقديم الخدمة فقط.
أمان المدفوعات
لا تتم حاليًا أي مدفوعات إلكترونية عبر الموقع، ولا نجمع أو نخزّن أي بيانات بطاقات بنكية. عند تفعيل المدفوعات مستقبلًا، ستُعالج المعاملات عبر مزوّدي دفع معتمدين على صفحاتهم الآمنة، بحيث تُدخل بيانات البطاقة لدى مزوّد الدفع فقط ولا تمر عبر أنظمتنا. سنحدّث هذه السياسة عند تفعيل أي بوابة دفع فعلية.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأساسية
يستخدم الموقع تقنيات أساسية فقط لتشغيله، مثل تخزين جلسة تسجيل الدخول وتفضيل اللغة في متصفحك. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو أدوات تتبع تسويقية. يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، لكن بعض وظائف الموقع (مثل تسجيل الدخول) قد لا تعمل بدونها.
حماية البيانات
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، وتشمل: الاتصال المشفّر (HTTPS)، وقواعد بيانات محمية بسياسات وصول صارمة على مستوى كل مستخدم، وفصلًا كاملًا بين بيانات المستخدمين، وتقييد الوصول الإداري للحسابات المخوّلة فقط. لا يمكن لأي مستخدم آخر الاطلاع على محتوى مشروعك.
الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
نحتفظ ببيانات حسابك ومشروعك ما دام حسابك نشطًا. عند طلبك حذف الحساب تُزال بياناتك ومخرجاتك خلال مدة معقولة، باستثناء ما قد يلزمنا الاحتفاظ به نظاميًا (مثل سجلات الفواتير عند وجودها). يمكنك أيضًا تعديل أو حذف محتوى مشروعك من داخل المنصة في أي وقت.
حقوقك في الخصوصية
وفقًا لمتطلبات حماية البيانات الشخصية المعمول بها في سلطنة عُمان، يحق لك: طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، وتصحيحها أو تحديثها، وطلب حذفها، والاعتراض على معالجتها في الحالات التي يتيحها القانون. لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على البريد الموضح في قسم التواصل أدناه، وسنستجيب خلال مدة معقولة ووفقًا للقوانين النافذة.
خصوصية الأطفال
بعض منصات NEXORA موجهة للطلاب والأطفال (مثل منصات القراءة والتعليم). في هذه المنصات يجب أن يتم إنشاء الحساب واستخدامه بمشاركة أو إشراف أحد الوالدين أو الوصي أو المدرسة المسؤولة. لا نجمع عمدًا بيانات شخصية من الأطفال دون موافقة ولي الأمر، وإذا علمنا بوجود بيانات جُمعت دون هذه الموافقة فسنحذفها عند الطلب.
خدمات الطرف الثالث والروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لخدمات خارجية (مثل واتساب أو مواقع شركاء). هذه المواقع لها سياسات خصوصية مستقلة لا نتحمل مسؤوليتها، وننصحك بمراجعتها قبل تقديم أي بيانات. كما نستخدم مزوّدي نماذج حلول رقمية معتمدين لمعالجة النصوص والصور التي تدخلها لتوليد مخرجات مشروعك فقط، ولا تُستخدم بياناتك لتدريب نماذجهم.
تحديثات سياسة الخصوصية
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في خدماتنا أو المتطلبات النظامية. سننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث، ونشجعك على مراجعتها دوريًا. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التحديثات يعني موافقتك عليها.
التواصل بخصوص الخصوصية
لأي طلب يتعلق بالخصوصية أو بياناتك الشخصية، تواصل معنا عبر:
nexoramashroi@gmail.com+968 95384161